Müügitugi ja kliendisuhete haldus
Pakkumised, tellimused ja kliendisuhtlus ühest kohast.
Müügitugi väikeettevõttele
Müük jääb seisma siis, kui pakkumine on tegemata ja päring vastuseta. Hoian müügi tagatoa korras, et sina saaksid kliendiga rääkida. Tulemuseks on kiirem vastamine ja korras kliendiandmed.
Pakkumiste koostamine
Koostan pakkumisi sinu hinnakirja ja mallide alusel. Saadan välja ja jälgin, kas klient on vastanud.
Tellimuste töötlemine ja sisestamine
Võtan tellimused vastu, kontrollin andmed ja sisestan süsteemi. Annan märku, kui midagi on puudu või vastuoluline.
Kliendisuhtluse haldus
Vastan päringutele ja hoian kirjavahetuse jooksvana. Vajadusel koostan tüüpvastused korduvatele küsimustele.
Kliendiandmebaasi korrastamine
Puhastan duplikaadid, täiendan puuduvad kontaktid ja ühtlustan andmevormingu. Töötan sinu olemasolevas süsteemis või Excelis.
Järelkontaktid ja meeldetuletused
Jälgin, millised pakkumised vajavad järelkontakti. Saadan meeldetuletused kokkulepitud rütmis.
Kellele sobib
Väikeettevõttele, kus müügiga tegeleb omanik ise. Ettevõttele, kus päringutele vastamine venib. Firmale, kelle kliendibaas on kasvanud korratuks. Neile, kes vajavad müügituge hooajal või kampaania ajaks.
Kuidas koostöö käib
Vaatame üle sinu praeguse müügiprotsessi ja tööriistad. Lepime kokku, milliseid samme ma enda peale võtan. Saan ligipääsu vajalikele kontodele ja mallidele. Hakkan tööle ja annan tehtust ülevaate kokkulepitud sagedusega.
Korduma kippuvad küsimused
Kas sa müüd minu eest?
Ei. Toetan müügiprotsessi. Koostan pakkumisi, töötlen tellimusi ja hoian kliendisuhtluse korras.
Millises süsteemis sa töötad?
Töötan sinu olemasoleva süsteemi või Exceli tabeliga. Kui kasutad kindlat tarkvara, vaatame eraldi üle, kas saan seal abiks olla.
